美团消费者客服不查明事情经过直接取消订单
正义喵
发布于 2024年04月29日 13:25
- 17372838764
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,联系不到客服
- 赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款
- 31元
- 投诉已完成
正义喵
评价
05-14 10:44:17
正义喵
确认完成
05-14 10:44:17
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-29 13:42:41
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-29 13:42:41
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-29 13:25:43
4月28日流水号26号订单，骑手配送到达收货点，顾客要求骑手放在门口桌子，骑手放在桌子上了也拍了照片给了顾客，顾客以没有收到货为由，申请退款，商家拒绝后客服直接帮忙取消了订单，期间没有跟商家打过一次电话核实。
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