骑手配送麦当劳美团无理由罚款 不发工资
发布于 2024年04月29日 14:48
- 17372840812
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,霸王条款,客服撒谎骗人
- 赔偿,道歉,改善服务
- 37元
- 投诉已完成
评价
04-29 16:17:57
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04-29 16:17:57
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-29 15:20:00
已分配商家 美团客服小美
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审核通过
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补充投诉
04-29 15:08:19
因为商家和美团系统原因导致的超时，却扣了骑手的钱 谁的责任谁承担 凭什么要骑手承担 ， 骑手不仅因为商家出餐慢浪费了4个小时，还因为商家没有提前明确货物体积，导致货物过多骑手无法运输，骑手还倒贴了33元打车费
发起投诉
04-29 14:48:33
骑手按规定配送了一单麦当劳单，40分汉堡，40杯饮料，40份薯条，共计6大箱货物，200斤。配送费37块钱 商家出餐慢2小时，所以配送也迟到了2小时。这两个小时骑手一直在等。这是商家的责任。骑手也第一时间咨询了美团客服，按照美团客服说的做的。 按美团规定需要上报异常，美团系统问题无法上报异常，第一时间咨询了客服按照客服要求正常配送。说配送完申诉就可以了，这是美团系统问题，美团的责任 订单完成却因为送达超时原因罚骑手的配送费，谁的责任谁承担，骑手无任何责任，责任划分为商家和美团共同承担。
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