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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-29 17:01:21
已分配商家 中国移动10086
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审核通过
04-29 17:01:21
发起投诉
04-29 16:55:00
流量超出扣费，当时我去干别的事情了，想着1G流量还可以不会用完，结果就去上个厕所的功夫。回来发现扣费了，卡内本身的余额扣完就算了，谁知道一直扣到欠费20元。真搞不懂，上次就打电话提过想把我的欠费额度调低，工作人员说没办法。现在超出流量使劲扣，有几次不想计较了。但是处理方案真的，又不是我知情情况下继续用的，要是我知道我就不会继续使用的。这已经违反了双方知情交易法则。好家伙，投诉了，换了两个人这边处理，我又要说我这边情况，我已经很明确跟上一个人说了我的诉求，第二个人直接来说什么让我换流量包。 后面查了移动详单才发现就是延迟提醒了，先扣款后提醒
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