隐瞒客户,实际流量和工作人员说的通用流量不一样
- 17372844493
- 中国移动10086
- 费用问题,涉骗,价格问题,虚假宣传
- 退货退款,销户,解除合约
- 438元
- 投诉已完成
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这是证据,不是我在乱说,是他和我说的100g特殊流量在广东省内都可以用,让我继续用着,可我现在试过了,根本就是出了广州就不能用,导致我现在通用流量用完了还用超了
一二再再而三的说谎话欺骗消费者,真的是把我当傻子了
还是在欺骗客户,说那100g特殊流量出了广州都能用,我现在试过了,根本就不能用,还让我把流量用超了,导致我扣费。前两天和我联系说的那么好听,说在广东省内那100g特殊流量都可以用,然而根本就是投诉了他欺骗消费者有了工单,而为了回复工单继续欺骗我让我保留卡继续用而回复的欺骗话语
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已分配商家 中国移动10086
开卡之前工作人员和我说每月有130G通用流量,30G定向流量,共160G流量,其中100G流量是48个月周期流量,但也是通用流量。实际情况却是130G流量不是都是工作人员所谓的通用流量,只有30g是通用流量,剩下那100G流量是指定区域用的特殊流量,我是听到说有130G都是通用流量才开的卡,但他这100G流量是特殊流量根本就不是通用流量,完全就是在欺骗隐瞒客户去开卡。开完卡工作人员都没和我说那100G流量是特殊流量,是我自己上中国移动应用查看和问客服给解释才知道。然后,开完卡的时候才和我说要交380块钱才能办理开通和用这100G“通用流量”,不然没有这流量,开卡前没和我说,已经开了卡叫我充钱,才和我说是这种情况。再然后说首充要充值话费100元扣费之后才能用,首充不能充值50元话费,不然用不了,这也没和我明说。本来叫我共交480元,我认了忍了,但为什么工作人员不和我说明有100G是特殊流量不是通用流量,居然还和我说这130g是通用流量,不是那所谓的特殊流量,是通用流量那为什么除了在广州能用之外其它地方不能用?所以我感受到了移动工作人员满满的欺骗和隐瞒实际流量情况,我的要求是申请注销卡号和返还所有费用。
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