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已分配商家 顺丰官方客服
4月25日上午10点半我将完好的,毫无外观磨损的价值4799元的空气净化器交给顺丰工作人员,他说要带回公司打木箱,声称会安全一点,打完木箱寄出前也没有发给我视频确认,本着信任的态度,以为顺丰大公司会好好包装,4月26日中午11点,快递送到,由于木箱太过结实打不开,27日早上才打开,打开之后发现外观有多处黑色污渍,红色油漆以及多处划痕,内包装极其草率,只有一张薄薄的泡沫纸,完全没有泡沫填充物,导致多处磨损以及污点,客服声称是正常磨损,不进行赔偿,内部人员互相推卸责任,我还花费了200元运费,5199的保价,结果换来这样的结果,严重侵犯了我的消费者权益,我现在要求赔偿我空气净化器的钱5199元以及运费193元
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