使用顺丰速运寄电脑和显卡,收到货后显卡挡板扭曲,无法使用,主机是否有故障还未知
- 17372846428
- 顺丰官方客服
- 商品有损
- 赔偿解释
- 5000元
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已分配商家 顺丰官方客服
我在4月26日下午于顺丰速运江西丰矿店,寄了一台电脑主机到广西,按照工作人员的需求,显卡拆下来分为子母件,到货后主机包装严重破损,仅用胶布简易贴住,显卡包装简陋,拆开包装发现显卡挡板扭曲变形,客服专员无法给出一个合适的理赔方案,只是让我自己去想办法搞一份检测报告再跟上级申请赔偿金额。我说寄修的费用谁承担客服说这个他们不承担,让我去找就近的电脑城拿检测报告,然后我去问了,人家个体户又盖不了章。我要求给我一个合理正常的理赔思路和方案,要不就你们负责去检修你们自己去找第三方,不是丢我一个人抓瞎浪费时间糊弄我到处打转浪费时间和精力和钱。
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