洞察喵
补充投诉
05-01 11:50:40
目前的情况是，需要消费者个人去找浏览器客服提出诉求，然后浏览器客服的回复是会根据消费者情况评估，然后来看是否退款并不能给准确答复，不尊重消费者需求
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-30 12:18:05
已分配商家 夸克APP
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审核通过
04-30 12:18:05
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-30 10:56:42
广州市动景科技有限公司在没有提醒我的情况下，而且在早上五点多钟的时候扣了19.9，我从没检查过这个自动扣款，一查记录才发现从2023年11月一直到2024年四月连续扣了6个月的款，每次扣款19.9，涉案金额约120。如果是说他每次在扣款前都会提醒我的情况下，我付钱了也就算了，但是他从来没有给过我短信提醒或者是什么提醒。它存在故意隐瞒的情况，我希望可以退款。因为我也根本就没有使用他的软件。连自己是会员的情况我也很懵。我直到今天才发现它已经给我扣了6个月的钱，但是之前我完全不知道。
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