已隐藏内容
补充投诉
05-05 03:57:38
顺丰仅赔偿1000元，理由是我当时保价仅保了1000。根据我国民法典的[合同法]中第三十九条、五十三条、三百一十一条、三百一十二条规定:因快递公司自己的损失、过失，造成对方财产受到损失的，即使不是故意损失、损毁或丢失，也是被认为没有尽到安全送达的义务，故免责条款在法律上是无效的。因此我对顺丰给出的处理结果拒绝接受！
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-30 12:55:59
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-30 12:55:59
发起投诉
04-30 11:33:49
2024年4月24日，本人从北京发往焦作的快递，物品是和田玉，价值11000元。4月26日对方签收后，表示物品严重损坏，并录有开箱视频为证。与顺丰索取赔偿，顺丰表示仅赔偿500元，与物品价值相差甚远，本人不接受。本人要求顺丰全额赔偿。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
