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已分配商家 美团客服小美
4月29日下午12.53分,配送美团魔盒炒饭27订单时,遇恶劣天气,我知道订单可能会超时就和用户提前电话沟通,用户明确表示理解并说晚一点送达没关系,注意安全,我保留了通话录音,但是美团作为第三方强行对此订单进行违规扣罚处理,多次与美团客服沟通无果,申请美团撤回扣罚
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