中国移动10086客服人员欺诈用户,本身能开通的业务不给开,骗你说没有那个活动了
- 17372874804
- 中国移动10086
- 涉骗,霸王条款,虚假宣传
- 退货退款,赔偿解释,携号转网,销户,解除合约,道歉
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三天了也没人联系来解决问题
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已分配商家 中国移动10086
10086客服工号(OP286***)在四月初的时候打电话过去想续租之前的套餐被告知之前的套餐活动已经结束了不能用了(实则还能正常续费使用)然后其诱导欺骗我,让我办理其他的业务(应该是办这个套餐他有提成)我以为我之前的套餐活动没有了,所以就顺着客服人员的套路办理了他推荐的套餐。再4月中旬的时候打电话给客服工号(OP919***)的工作人员说,之前的套餐可以续租,然后说我得充300块钱话费,我说当时就可以办理下来吧?他说是的,现在办理好,下月生效,我说可以,就冲了300话费。然后让他办理,他就说现在办理不好,得等到月底你再打电话来办理。月底我打电话过去,被告知不能电话办理,得去营业厅。中国移动客服人员一层一层欺骗消费者,希望有关部门重视!!!
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