联系不上房东,环境太差
- 17372876482
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服,虚假发货,刷单,照片与实物严重不符
- 退款,赔偿
- 960元
- 投诉已完成
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房东给打电话过来 态度都很强硬 说我们胡搅蛮缠 但是她的房子很暗 很阴 楼梯上都长毛了 而且 我们提前预订好 早上 还没去办理入住 房东不在家 打电话打不通 刚通过客服人工介入 接到了房东的电话 态度还特别差 特别牛 不让退款 她的民宿旁边都是杂物间 特别脏 人也不在 我们早上提前去看房子 等了一小时 房东都没来 客服也一直推脱 不给处理 退款 打电话还威逼我们 说不给退钱 自己看着办 说她的就是与实物相符 还硬说 我们退房是因为早上去还有房客没退租 但是 我们根本不知道还有房客 而且我们也没去住 只看到了很多脏的杂物间,还有霸王条款 她那个我们订的是今天下午住 但是她昨天晚上之前就不让我们退了 我们是过来玩的 又不知道这里到底怎么样 那评论区都是刷的 我们一去了 就知道被骗了 别的酒店都可以在今天下午六点前退 请问您为什么不可以呢? 是怕我们看到退款 对吧? 真是被你的操作 6️⃣到了 出来玩开开心心的 这民宿真是让我对这个地方有点害怕了
已分配商家 美团客服小美
霸王条款,不允许顾客退款,环境很差,与实物完全不符
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