在美团特价上预约酒店房,发现距离太远就取消预订之后,还是强行给我预约了,取消不了
- 17372876677
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 不予退款
- 退款
- 153元
- 投诉已完成
刚才美团已经帮我退款了,谢谢
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已分配商家 美团客服小美
我是5.1日凌晨两点多在微信美团特价上搜索的酒店房,当时我人在杭州临平区,我设置的条件是直线距离2公里内,然后就推荐了风雅钱塘大酒店,我看了上面显示的距离是803米,就直接付了款,当我导航才发现实际距离是23公里,我就马上取消了预约,但是1分钟后我收到短信提示预订成功了。我再查看订单时里面提示不可取消,后来我也打电话给酒店方,酒店方说他们也没办法。我又到美团平台上申请了退款,但是失败了!我也打了美团客服的电话,由于是凌晨,他们也联系不上合作商。我觉得这就欺诈加霸王条款,订单显示距离跟实际导航距离完全不符,还有就是当时我发现不对了立马就去取消都不行,连一分钟都不到,希望黑猫平台帮帮我
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