美团外卖客服不处理问题，不退款也不给出合理方案
发布于 2024年05月01日 10:39
- 17372877369
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,餐洒不退款红包不退还
- 改善服务,退款
- 12元
- 投诉已完成
评价
05-01 12:58:45
确认完成
05-01 12:58:45
补充投诉
05-01 12:28:46
开始虚假联系，我并未接到电话，平台却显示未接通
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-01 11:44:11
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-01 11:44:11
补充投诉
05-01 10:43:51
甚至在我未同意的情况下，直接关闭退款了
发起投诉
05-01 10:39:25
餐洒后商家拒绝退款，说联系平台处理，商家觉得是骑手问题，我这边联系平台处理后，平台告知我退款不能退回，我买的红包也退还不了，让我理解…… 你们美团客服自己这边说是商家问题，但是又不判定商家退款，我自己花钱买的红包也没法退回，本来点外卖就图省事，现在餐洒了我自己除了付出了额外的劳动，现在还被告知无法维护自己应有的权益，让我妥协，只是不断的专员来联系我，但是又没有实际处理掉这个问题
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