商家已给补偿处理
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已分配商家 美团客服小美
本人于2024年4月30日晚上21:54分在美团上购买珠海粤海酒店5月1日双床房,由于五一假期车票紧张,没有抢到票,无法入住,于5月1日早上八点半与酒店客服沟通退款,对方表示当天无法退款,此美团客服介入,表示酒店不给退款,可三个月之内入住收取百分之五十的违约金,本人不接受,只接受全额退款!!
因航班变动,无法入住,需全额退款,酒店方不给退款,美团客服敷衍了事,其订单有不可取消霸王条款!!我要投诉
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