所以这个问题如何解决呢?10086给我打过电话了 还是告诉我无法更变套餐 如需强制更变套餐去营业厅缴纳违约金
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已分配商家 中国移动10086
2023年12月我办了一张移动的全家享套餐 当时营业厅的工作人员只告知我这个卡三年内不能注销 这两天我准备换一个套餐 移动不允许 并告诉我换套餐需要缴纳违约金 办卡时没有人告诉我不可以换套餐也没人告诉我有违约金 并且我这个卡有一条宽带 办卡时也没跟我说 直到我昨天投诉移动才知道这张卡有一条免费的宽带可以赠送 问我需不需要 我不需要 我只想取消这个全家享套餐
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