黑猫消费者服务平台
自动完成
05-31 19:01:16
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反馈的信息我们已经收到，会转接给相应部门处理（周末或节假日略有延迟）。您也可以拨打客服热线101*****或登录https://d.hll.net/1VeZ1I，有货拉拉工作人员为您答疑解惑，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-01 18:58:30
已分配商家 货拉拉APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-01 18:58:30
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-01 17:01:31
于2024年4月30日使用货拉拉平台跑腿服务，该平台骑手拿走商品，但未送达给客户，客户未收到商品，与货拉拉平台客服说明情况，但该平台以联系不上骑手为由，拒绝为我们消费者处理售后，我们损失商品价格为112.4元，也就是说一直联系不上就一直不处理，让我们自己联系骑手处理，我们也无法与骑手取得联系处理问题，骑手与货拉拉平台为劳动关系，也应有问题承担责任，而不是把问题甩给骑手，那么骑手为货拉拉平台有劳动关系，是否为其购买五险一金，骑手存在问题责任平台是否给予解决呢？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
