臻选精品酒店 未入住晚了一个小时取消订单扣40块钱yu 跟商家协商 商家态度恶劣
- 17372894315
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,霸王条款,价格问题
- 作出处罚,退款
- 197元
- 投诉已完成
已隐藏内容
已分配商家 美团客服小美
我在4月28日定的5月四日的酒店 我在五月一日晚上七点半左右因临时有事不得不取消 我尝试与商家好态度与商家协商 但商家态度及其恶劣 首先我在约定日期的提前三天取消订单 并不影响他的第二次售卖此房间 其次我并没有入住该酒店 我尝试与酒店好好协商跟他说我因特殊原因不得不取消 让他互相理解但他的态度依旧很恶劣 在我说完之后更是直接不回复 美团客服多次协商 他也持反对态度 美团客服处理无果就置之不理了 我觉得连消费者权益都维护不了 我不知道美团还可以干什么
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。