打了个电话来问我要什么服务密码，半天说不明白，问题根本没解决就说已经回复，笑死我了

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2024年4月15日，我接通了中国移动打来的电话，说我的号码是老用户，现在免费赠送我流量，我询问是否需要收费，得到的回答是“免费的”，我不太相信，再次询问是否免费，还是一再强调免费的，我内心想着不要白不要，就同意她开通了。她开通之后，我的手机立马收到20元的扣费提醒，是办理了一个20元欢乐享套餐，也就是她口中的免费送我流量，实则是欺骗我办理20元欢乐享套餐。我发现扣费之后，立马拨通了中国移动人工客服电话，要求立马退费，并且取消这个20元欢乐享礼包，客服说已经帮我办理退费了，并且已经帮我取消这个欢乐享套餐。我就认为事情已经解决，并没有再继续理会。 直到今天，2024年5月2日，我的手机又收到扣费20元的通知，并且手机已经欠费停机，我上中国移动app查询，原来并没有给我取消这个20元欢乐享套餐，距离我打电话要求取消已经过去半个月，这期间没有任何中国移动电话打来告知我并没有取消这个套餐，还在继续产生费用扣费。 中国移动为了赚消费者的钱毫无底线，没有任何的职业操守，用各种话术欺骗消费者，忽悠消费者，并且并不是所有消费者都是我们这种会上网的年轻人，如果他们欺诈的是老人，那获利无数。 我要求退还我的20元扣费，并且要求赔偿。《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”申请赔偿。