距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,此单已经联系回复。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已分配商家 中国移动10086
中国移动乱扣费不通知 答应退费不给解决 我这个手机号产生的超出流量费5块1g 中国移动没有通知的情况下直接扣费 导致我月月欠费 29的套餐 一个月交一百还是欠费 前几天去找客服查询 只能查询近一年的扣费记录 一共多扣了269 我投诉这个问题 他们客服给我来电说可以退260 以话费的形式退到账 48小时内到账 截止现在已经五天了 没有退 我再次给客服打电话 她说明天专员回联系你 我又等了两天 还是没人打 没人处理这件事 问客服就是需要专员核实 已经答应退费了 还核实什么东西 一直拖拖拉拉 不给解决
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。