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哔哩哔哩客服娘,不退款

洞察喵 发布于 2024年05月02日 14:28
  • 17372897800
  • 哔哩哔哩服务娘
  • 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账
  • 退款
  • 85元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 06-02 11:01:08

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


商
哔哩哔哩客服
回复 05-03 10:14:19

您好,您的反馈已在跟进处理中,请知晓


洞察喵 补充投诉 05-02 14:57:38

我朋友一coser都没抢到票根本进不去,你让我一个跟着的人自己进去拍什么看什么,现在我这张票退回去还有两天时间明明,二维码也没公布,怎么就影响你销售了,稀缺性有人退你还不要??而且就算我低价出售给别人 别人也用不了截图,既不退款也还没有移交主办方,这钱就被你们吃了吗哔哩哔哩?球球你学生党丢不起这些钱,快点退款好吗,主办方都说能退,那你b站有什么不能退的,凭什么强制侵权


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-02 14:49:18

已分配商家 哔哩哔哩服务娘


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-02 14:49:18


洞察喵 补充投诉 05-02 14:40:02

我订的是预售票,没有与漫展人员扫码使用。证明门票任有价值,现在重新投入网上也完全没有问题。我作为消费者没有得到我所消费的权益,漫展预售票不属于法律所说的“特殊商品”(消费者订做的,鲜活易腐的,消费者拆封的影像制品、计算机软件等数字化商品) 我未参与漫展,没有使用漫展票的任何权益,朋友不去我也不可能自己去,紧急特殊情况 望理解


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 05-02 14:28:58

在哔哩哔哩平台上提前订了一张漫展票,朋友没有抢到票 去不了,要退掉自己的这张。找客服反映了好几次不给处理,给了一大堆理由 就是不退款,这不是强买强卖吗,买前没有看到底下那行小字说什么不能退,这侵犯消费者权利,凭什么售前有紧急问题不能给退,钱你们还没移交主办方呢,提前三天就让解决问题来着,本人学生钱还有急用啊,必须要追回退款!


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