补充投诉
05-08 09:57:34
10086不回复，重新投诉10080后，五一期间回复会解决，但是至今无回复。严重怀疑，移动公司在用户不知道的情况下，故意开通业务并收费，侵害消费者权益
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-02 18:21:02
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-02 18:21:02
发起投诉
05-02 18:03:18
中国移动在不经我同意的情况下，从2023年12月开始，私自收取宽带育苗服务费，我根本不知道是什么东西。2024年2月份开始，又开始不经我同意，收取宽带提速费用，每月从4.4元到15元不等。我三月份申诉多次，退了24元。但是四月五月份不取消该业务，收的更多。五月一号打电话投诉后，客服不解决问题，挂电话。10080热线投诉后转至陕西移动分公司，至今仍旧没有回复。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
