配送美团众包外卖订单出现不合理扣款
- 17372904531
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款
- 赔偿,道歉,改善服务
- 62元
- 已回复
已隐藏内容
已分配商家 美团客服小美
在5.1号2点左右时因为下雨导致订单即将超时,提前和顾客打电话说明情况下,客户超时理解可以晚点送达,但后续出现罚单无法申诉,找人工客服一直是话务繁忙。还有4.30号九点左右有一个订单因为网络原因没有点击到送达,但是订单已经配送完成,无法申诉。要求美团客服能及时联系。要求补款,道歉
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。