对于处理结果不满意,移动并不想解决这个问题的本质问题
对于处理结果并不满意
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已分配商家 中国移动10086
自从2024年2月开始,中国移动对150********号码增加移动高清钻石会员业务,每月多扣39元。增加该项业务,用户并不知情,也不认可。 多次找10086客服投诉,并未得到有效解决,态度是推脱逃避,祈求如下: 1-公开书面道歉 2-返还恶意扣除的费用; 3-按照消费者权益保护法,退一赔三; 4-保证不再对该号码不再恶意扣费; 5-调查清楚到2024年5月1日止,有多少移动用户被该业务恶意扣费,并公之于众。
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