黑猫消费者服务平台
自动完成
05-12 16:54:06
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：经核实消费者反馈订单21360*********24583问题，页面退改规则已明确展示，故无法支持消费者诉求，资金损失建议消费者报警处理。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
05-07 14:43:41
回复内容是拨打飞猪热线，但我拨打飞猪热线时，两次没有给到明确解决办法，就被挂了电话，所以是在打皮球吗，投诉最终会转到飞猪平台，但是飞猪平台只让去打电话，打电话又不给解决
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-03 11:58:26
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-03 11:58:26
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-03 10:55:46
2024.4.30下午被诱导下单5张飞猪平台境外门票，巴厘岛水上乐园单日票，然后报警，确认属于被骗，且联系飞猪平台申请退款。现门票未核销，订单金额也一直平台方。飞猪平台明知事情的原委，就是以景区规定票不能退为由，不愿意协商退款。询问客服能否联系到景区，其表示可以，但要求联系景区协商时，客服拒不联系，且景区规定门票不退原则本身是不符合消费者权益保护法的违法规定，这是强制消费，态度非常恶劣，要求给猪平台尽快退款。
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