CAPONI京东自营旗舰店购买墨镜一副，虚假宣传，欺骗消费者
勇敢喵
发布于 2024年05月03日 15:01
- 17372914500
- 京东客服
- 京东商城
- 虚假宣传 欺骗消费者
- 退货退款,赔偿,下架产品,改善服务,作出处罚,道歉
- 149元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
05-03 16:43:01
联系你们京东客服没任何反应 各种踢皮球
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-03 16:32:59
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-03 16:32:58
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-03 15:01:37
4月29日在CAPONI京东自营旗舰店购买墨镜一副，收到货后发现与宣传的纯平镜框不符，联系商家客服，客服说仓库发错，双方同意换货，后客服又说问过仓库现在眼镜款式都是下凹。客服让我退货退款。多次找京东客服投诉，京东客服专员一直说是批次问题存在包庇商家嫌疑。让我退货。要求京东按照《消费者权益保护法》给予合理赔偿并道歉。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
