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投诉上海中国移动推卸责任不退费

洞察喵 发布于 2024年05月03日 17:14
  • 17372917092
  • 中国移动10086
  • 费用问题,服务态度差
  • 退货退款
  • 30元
  • 已回复
洞察喵 补充投诉 05-06 10:45:15

我投诉的是上海的中国移动,写的很清楚,为什么一直都是黑龙江的中国移动来电处理,黑龙江的中国移动来电就表示他们处理不了,让联系上海中国移动,我想问一下你们是怎么处理的,有看清我投诉的内容嘛,这个态度也太敷衍了吧


中国移动10086
回复 05-03 18:59:09

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-03 18:44:24

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-03 18:44:24


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 05-03 17:14:56

我母亲年龄大了,交手机费点差了一个数字,她的手机号是152****,点成了152****,我联系中国移动说清情况,她们就说他们管不了,交错的手机号是上海的,要我们联系上海的中国移动,我打了上海中国移动的电话,她们推脱责任,说微信上支付的,她们不管,我们又联系微信支付,微信支付表示钱充值已经给了中国移动了,但是现在中国移动收了钱,就不退费了,我要投诉上海中国移动,一直推脱责任,不处理问题


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