通过顺丰邮寄二手手机,手机功能受损,顺丰以没有明显碎裂痕迹拒绝理赔
- 17372918414
- 顺丰官方客服
- 未履行保价承诺
- 赔偿解释,退费,道歉
- 500元
- 501元
- 投诉已完成
很好的*,很差的顺丰
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已分配商家 顺丰官方客服
本人4.26通过顺丰15元邮寄出一个闲置手机,因工作忙碌只能在快递柜前邮寄,也录下了功能视频。4.28到买家处,买家当面验机发现开不了机呼吸灯亮,直接拒收退回,导致我产生退回费用16元,5.1回到我手中发现手机确实损坏,我找顺丰理赔,顺丰以物品没有明显碎裂破损定义“功能问题”,不愿意赔偿 手机价值485,我进行了500元保价。因为暴力运输被退回多出运费16,应该陪我501!!!到手后我发现手机仅用泡沫纸包装,也只有一个袋子发货,根本没办法保证手机不摔啊!! 发出前我在快递柜前录下了功能视频,发出后买家当面验收也有视频,就是路上暴力运输坏的,顺丰你凭什么不赔!!
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