美团的“房东直租单间”欺骗消费者,诱导消费者脱离平台交易,强打强卖
- 17372939457
- 美团客服小美
- 美团出行服务
- 不予退款,售后服务欠缺,虚假宣传,侮辱,商家诱导脱离平台交易
- 速处理,公平给出解释,道歉,退款
- 200元
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已分配商家 美团客服小美
本人在美团上看了一家民宿,商家叫“房东直租单间”。在询问是否可以线下看房,房东发来了一张带有微信号的图片。但是房东在微信上发来的定位与美团地址不符,而且实际环境与美团图片毫不相关,十分脏乱差。而且诱导消费者脱离平台交易,并要求支付200人民币押金,但是美团平台规定的押金也就100人民币。也没有告知押金不退,同时美团上有明确规定,在入住当天之前可免费退订。本人和朋友当时付押金到界定退订,没超过五小时,但是商家拒绝退还押金。在要求看房东营业执照时,房东严厉拒绝,并辱骂威胁消费者。最后,商家在美团上实名认证是“房东直租单间”,但在交谈过程中,又扯出什么公司,明天见就是在欺骗敷衍消费者。
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