在美团购买虾尾，食品不新鲜，切食用后拉肚子
洞察喵
发布于 2024年05月05日 16:05
- 17372950346
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款,食品安全问题
- 赔偿,道歉,退款
- 194元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-04 19:01:08
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-05 17:41:12
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-05 17:41:12
洞察喵
补充投诉
05-05 16:09:03
昨日提交理赔后又发现了食品中含有异物，但是因为正在理赔当中，没有办法去补充材料。理赔失败之后就去找客服，客服让去申请退款，又推脱说不处理，
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-05 16:05:55
五月四号晚5月4号晚上11点在美团平台购买了一份虾尾，虾尾收到之后我发现食材不新鲜且食用后拉肚子，给商家打电话，商家没有接电话，故申请了理赔，但理赔未通过原因是不符合理赔标准，联系客服客服拒绝推托不处理事情说他也不知道联系客服，客服拒绝推脱，不处理事情，说他也不知道怎么办 ，还藏至还强制关闭了退款订单，说不符合退款标准，我就想请问我就想请问食物不新鲜，吃了之后拉肚子，这个不符合退款标准，那什么才叫符合？意思是把人吃死了才叫符合吗？
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