在京东购买了一台Apple13向Apple官方提交了解锁激活锁申请一直拒绝
- 17372972855
- 京东客服
- 手机
- Apple13
- 拒绝维修
- 维修,改善服务
- 6308元
- 投诉已完成
投诉的是apple,不是京东。
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已分配商家 京东客服
4月17日登陆了骗子的Apple ID导致手机被锁,第一时间联系了Apple官方,让我提交购买凭证等,后续我陆续提交了发票,三包卡盒子等,一直说我信息不符合,说是不承认京东的发票,那个是我联系京东客服拿到的发票。总的已经提交了三四次了,就一直让我等待,后面又说资料信息不符。后续我向12315发起了投诉,后续给我打了电话说再去提交,现在又说还是不通过。
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