正义喵
评价
05-10 14:18:59
正义喵
确认完成
05-10 14:18:59
您好，根据您反馈的内容，此单经过协调，已与您达成一致。请您为我们的服务做出评价，谢谢
正义喵
补充投诉
05-10 10:25:01
携程已经退款 感谢黑猫
正义喵
补充投诉
05-06 18:54:03
地接和携程沟通不畅 不是我们消费者的问题 订单里包含住宿 沟通出现问题不应该消费者买单 实际就是我多付的酒店费用885人民币 要求退回
正义喵
补充投诉
05-06 18:14:40
旅程中就已经多次联系 让我旅途结束后再联系 结果现在就是不给退酒店费用
正义喵
补充投诉
05-06 18:13:58
欺诈消费者 团费那么贵 结果酒店都不包含
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-06 18:01:02
已分配商家 携程度假
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-06 18:01:02
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-06 17:59:28
该订单是包含所有住宿费用的！下单后有客服打电话说行程中的30号伊真火山关闭要改行程 本人已经表示不去伊真火山要全额退款 最后经调整行程后 改成5月1号去伊真火山 客服说需要自己定下30号的火山酒店费用 在平台里支付了 后续少 退了100多差价 也没计较 但是30号开了5个小时车后 到酒店说携程给酒店订单取消了 导致我们没房住 没办法自己又在酒店线下付了100万印尼盾 多次联系携程 不给退酒店费用 后续5月2号安排的酒店离景点太远 要开6个小时车 又自己定的酒店 强烈要求退酒店费！
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