师傅您好,您反馈的判责申诉问题已收到,非常抱歉给您带来不便了。经核查您本次申诉已成功,您可以在司机端滴滴出行APP【左上角小人头】-【处置与申诉】查看申诉详情。平台后续会持续优化判责机制,如果有任何问题请及时致电客服,感谢您的理解与支持。
您好,小滴已经收到您的反馈啦,立马帮您反馈给专员处理哦,请您放心,小滴也是希望您的问题尽快得到解决。
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2024年5月2号下午17.04.56接单,完成时间19.21。乘客上车点为旅游热门景点,人流车流量大,当地交通部门对当地当时进行了临时交通管制无法按照导航路线行驶,滴滴系统认定我违规绕路了,扣款扣分。进行申诉被判责。要求对该订单进行人工审核,因为打车人多,我的行驶路线与其他网约车一致。审核后退回扣款扣分。
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