购买赛羽一副骑行手套，两只一个多月磨损起球严重
正义喵
发布于 2024年05月10日 10:25
- 17373051279
- 京东客服
- 京东商城
- 未履行三包退货退款,商品破损,严重起球破裂,客服态度差,不作为
- 退货退款,改善服务,道歉
- 53元
- 投诉已完成
正义喵
评价
05-10 15:09:59
已完成退款！✅
正义喵
确认完成
05-10 15:09:59
正义喵
补充投诉
05-10 14:57:35
已经找过平台客服了，以超过售后期为由不处理！
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP-我的-客户服务-点击“在线客服”-输入“人工客服”-选择具体订单或输入您的问题进行咨询，感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-10 11:20:11
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-10 11:20:11
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-10 10:25:10
2024年3月20日在京东app商场-赛羽自营旗舰店购买一副摩托车骑行手套（开票日期5月21日），在5月份使用两回后发现手套手指处出现大面积起球起毛、脱毛拉丝严重的质量问题，5月9日和店铺客服进行沟通，店铺客服自称是正常现象不影响安全拒绝处理，而京东线上plus客服以商品超过售后时效不支持申请售后敷衍了事；按照消费者权益保护法第二十四条等规定，商品（服装衣帽类）超过7天无理由退换且仍出现严重质量问题影响使用的，仍需退货退款；要求京东商城和店铺给我退货退款并道歉做出处罚。
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