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已分配商家 美团客服小美
《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
酒店的退款时间为下单后十五分钟,过了十五分钟后就无法取消,打了很多电话无人接听,客服态度不好,不能解决问题也拒绝退款,查了评论商家对其他客户态度极其不友好,查询相关法律,店铺此行为涉及霸王条款,希望得到合理回应
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