洞察喵
补充投诉
05-14 19:55:08
问题未解决，问题未解决，问题未解决，问题未解决
洞察喵
补充投诉
05-13 15:03:08
问题未解决，问题未解决，问题未解决，问题未解决。
洞察喵
补充投诉
05-11 14:25:06
问题未解决，要求退还30元扣款。。。。。
洞察喵
补充投诉
05-11 13:00:39
顾客一共付了3块多的东西，一单我才挣3块钱配送费，这一下扣我30，之前遇到此类问题也像这次一样正常报备，客服告诉我没办法，只能这样。问题未解决，要求退还30元扣款！
洞察喵
补充投诉
05-11 12:32:45
客服非说原因填错了，无法退款，然后开始循环用话术敷衍。
洞察喵
补充投诉
05-11 09:36:48
就这几个选项，上报“顾客实际位置不符”是最合理正确的。至今未有任何人联系我，问题一直未解决
洞察喵
补充投诉
05-10 18:00:50
没人联系我，人工客服电话一直打不通，问题也不给处理
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-10 17:26:49
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-10 17:26:49
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-10 16:46:21
顾客在店隔壁下的订单，填的自己家的地址。我取餐后选择“顾客实际位置与地址不符”上报异常，并备注用户在店自取，然后点击送达。第二天被扣款30元，客服拒绝处理，拒绝向顾客本人核实地址是否正确。非说我原因选错了，他本人也在商家店旁边，填的自己家的地址，我选“顾客与实际地址不符”有问题吗?? 要求退款30元
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
