黑猫消费者服务平台
自动完成
06-11 22:01:11
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商家处理中
05-12 20:54:37
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-12 20:54:37
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-12 20:26:18
5月8日于京东华为自营店购买平板matepad pro 11和星闪笔，减去购买的红包优惠后共计4485元，收到货后第二天贴膜时发现强光下有划痕，于是5月9日申请退货，京东收回后说有划痕不予退货，打售后电话说戴上膜和壳子不影响使用，可以给我优惠补偿，我拒绝后，他们还是选择原路寄回，不同意退货退款，我现在的诉求就是不想要了，拒收，售后说拒收也无法退款！前提是购买界面没有任何说明24小时内不许开机激活，以及24小时内必需发现有问题并在无开机激活的情况下寄回，完全无视购买界面的7天无理由退货！虚假宣传！！！
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