黑猫消费者服务平台
自动完成
06-12 17:01:08
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-13 16:18:18
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-13 16:18:18
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-13 15:57:49
送单过程客户一直不接电话，到了规定的30分钟未接电话可以取消订单，把餐品返回商家，餐品返回商家以后点击送达，平台告知因为点送达需要骑手来承担赔款，新手骑手不明白规则，恶意扣款，而且扣完款以后把申请渠道关闭，看不到违规订单了，有点霸王条款，明明也知道不是骑手的原因，骑手辛苦的送过去，等待半天，钱挣不到还得赔钱。
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