中国移动上网方式CMNET长期乱扣费
洞察喵
发布于 2024年05月15日 21:59
- 17373170573
- 中国移动10086
- 费用问题,增值业务自动扣费,涉骗
- 改善服务,赔偿解释
- 20元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
05-21 18:10:23
未解决问题，没有查明乱扣费原因至今依然天天在扣费。要完全关闭手机卡上网功能非常不合理给我造成很大不便。也没有就恶意扣费做出应有赔偿
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此单已经联系回复。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-15 22:18:05
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-15 22:18:05
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-15 21:59:59
本人近一年来每个月都被中国移动无故扣除不存在的上网费用，经过查询详单是上网方式CMNET每天都会有几KB的微量流量产生。但本人从未使用手机使用该手机卡进行移动数据上网行为，每次都是几KB的流量产生非常不合理。并且长期产生了不应该的扣费行为，本人已多次向移动方面进行投诉，但一直没有解决这个问题，移动方面之前也承认了错误扣费并且返还对应话费，但这个问题一直没有给我解决，迄今为止仍然每天在产生错误扣费行为，严重侵害我的合法权益和个人财产安全！
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