机灵喵
评价
05-17 18:39:12
公司快速响应，处理问题服务态度好，非常满意！
机灵喵
确认完成
05-17 18:39:12
您好，关于您反馈的账号问题，平台非常重视。用户弃用手机号达到一定时间，运营商会将手机号回收进行二次贩售。由于之前使用此号码的用户未在APP操作账号注销，致使该号码新用户登录后，账号存在非本人的实名、订单等账号信息。查看到您已向平台提供入网证明和相关资料，目前客服专员已为您操作关闭订单。同时为了您的账号安全，小滴建议您重新设定APP及相关小程序的登录密码，并不定期进行更换。感谢您的理解与支持。
您好，在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-17 09:19:34
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-17 09:19:34
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-17 08:42:17
你好，我新入网湖南电信手机号189********，入网时间2024年2月9日，入网后却经常收到滴滴出行短信提示，说该手机号在滴滴出行有未支付的订单，金额10.8元，用手机号登入滴滴，查询确实有个订单，但订单日期2023年2月1日的订单，时隔一年多，这个订单是手机号的上一任用户产生，现频繁收到滴滴催支付的短信，影响心情，需要请求注销此账号。
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