小孩通过华为渠道充值蛋仔派对游戏申请退款被驳回
勇敢喵
发布于 2024年05月17日 20:03
- 17373211643
- 华为终端客服
- 应用商店
- 蛋仔派对
- 未成年充钱,申请退款遭拒
- 退货退款
- 6226元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-30 19:16:14
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们2024-05-21 17:18:25联系与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电950***，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-17 21:29:44
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-17 21:29:44
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-17 20:03:21
9岁小孩拿五十几岁大人的手机下载蛋仔派对游戏并充值，与客服沟通提供资料申诉退款。被驳回 理由是：账号已实名成年人。当时实名给老人家是怕手机丢了通过华为账户可以定位找到之类的顾虑。这个驳回理由不接受 提供那么多资料就是为了证明不是成年人充值 已经多次申请 沟通 无下文。请处理退款
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