投诉华为mate30pro手机质量批量不过关
勇敢喵
发布于 2024年05月18日 22:18
- 17373231678
- 华为终端客服
- 手机
- 华为mate30pro
- 电池问题,相机模糊变焦
- 退货退款,维修,换货,维修费用减免
- 6000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-20 16:54:03
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2024年5月27日与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，抱歉给您带来不好的体验，我们会有专人尽快联系您，请您保持电话畅通。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-19 01:41:21
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-19 01:41:21
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-18 22:18:09
手机买了有段时间，去年我一直以为华为mate30pri手机相机一倍到三倍变焦模糊，是我自己设置操作的问题，我就用广角拍摄，今天我去华为体验店问了下，他们店里员工自己都说这个问题几乎都会发生的问题，让我花钱自己去换相机模块，我就在抖音搜了下，一看全部都是这种问题，明明是手机质量问题，为什么要让消费者来买单，要求换新机，我买了没多久，早知道早就换新机了，今天才明白是质量问题！要求换新机！或者做出一定赔偿！抖音加在一起最少几十万的播放量，不是我个人的问题，华为厂家自己可以抖音搜索相机变焦问题，多少消费者因为不懂消费权益而自己来买单！
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