黑猫消费者服务平台
自动完成
05-29 18:10:22
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此单已经联系回复。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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商家处理中
05-20 16:54:08
已分配商家 中国移动10086
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审核通过
05-20 16:54:08
发起投诉
05-20 16:14:44
贵州省黔东南州三穗县移动公司府政西路广凯营业厅2023年12月06号在用户并不知情的情况下，叫用户提供验证号码办理预存500元活动，并且在用户明确不需要副卡的情况下，强行给用户办理了一张副卡，说必须办理副卡才能参与活动，存在网信安全，在没有签订任何纸质合约的情况下叫用户办理预存500元活动，属于单方面行为，客户办理副卡的时候也没有扫贵州公安二维码，属于违规办卡，不符合网信相关安全规定，也没有签订安全风险告知书，并强行捆绑一个流量包，属于欺瞒消费者，客户于2024年4月去移动办理注销副卡才得知情况。现将诉求如下：1、望贵公司取消预存500元活动并告知客户无责取消，不再问客户索取500元违约金， 2、把不用的副卡注销掉
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