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移动私自收验证码给用户办理业务

发布于 2024年05月20日 16:14
  • 17373262707
  • 中国移动10086
  • 私自订购业务问题
  • 无责取消相关业务
  • 500元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 05-29 18:10:22

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


中国移动10086
申请完成投诉 05-24 18:08:12

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,此单已经联系回复。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

中国移动10086
回复 05-20 16:59:16

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-20 16:54:08

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-20 16:54:08


发起投诉 05-20 16:14:44

贵州省黔东南州三穗县移动公司府政西路广凯营业厅2023年12月06号在用户并不知情的情况下,叫用户提供验证号码办理预存500元活动,并且在用户明确不需要副卡的情况下,强行给用户办理了一张副卡,说必须办理副卡才能参与活动,存在网信安全,在没有签订任何纸质合约的情况下叫用户办理预存500元活动,属于单方面行为,客户办理副卡的时候也没有扫贵州公安二维码,属于违规办卡,不符合网信相关安全规定,也没有签订安全风险告知书,并强行捆绑一个流量包,属于欺瞒消费者,客户于2024年4月去移动办理注销副卡才得知情况。现将诉求如下:1、望贵公司取消预存500元活动并告知客户无责取消,不再问客户索取500元违约金, 2、把不用的副卡注销掉


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