正义喵
补充投诉
05-21 11:07:08
每天都有联系你们客服，但是依然没有解决，每次都是会尽快联系，但是依然没有
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-21 10:58:26
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-21 10:58:26
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-21 09:29:16
京东买的小米手机，到货几天发现手机单独用手机卡的时候网络经常断，然后申请售后，售后上面说的清清楚楚是符合换新的，然后手机到了以后在商家在没有通知我的情况下以不符合换新为由直接把我全新手机拆机换了主板。 在申请售后的时候售后说明写的清清楚楚，而且申请售后里换新是可以选的，那我这换新没问题，但是京东的售后就是不以他们自己定的标准来评判，就一直拖着不给解决。 开始的时候找客服，说是在催，第二天再找说是24小时内回复，第三天又说是找专员主管，然后呢到现在也没收到他们专业给的任何回复。
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