中国移动私自给我开副卡收费，承诺业务随时取消乱收费的问题
勇敢喵
发布于 2024年05月21日 10:44
- 17373276753
- 中国移动10086
- 费用问题,增值业务自动扣费,服务态度差,涉骗,取消业务难
- 退货退款,快速处理,改善服务,赔偿解释,携号转网,解除合约,道歉
- 500元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-29 18:16:17
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此单已经联系回复。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-21 11:11:01
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-21 11:11:01
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-21 10:44:05
1.本人于2022年11月在中国移动办理业务，营业厅在我不知情的情况下为我办理副卡，见图，副卡业务签名并不是我本人亲笔签名，且卡没收到，并且每月收取费用，一直收取至今，每月10元，要求退还所有费用并道歉。 2.办理宽带时，工作人员称业务随时可以取消，不收取任何费用，因本人工作问题，我要携号转网，营业厅工作人员称业务提前取消需要收取手续费，本人深感不解，明明是办理业务时候一副讨好的嘴脸，怎么取消了这么难。本人诉求，无责解除一切和移动有关业务。
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