正义喵
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09-24 00:08:53
正义喵
确认完成
09-24 00:08:53
正义喵
补充投诉
05-23 13:34:19
客服给我打电话说我账号就限制了不能再超市下单，让我试试点其他外卖，刚刚看下了，可以下单了，但不能使用优惠券了，连购买的美团会员券都不能使用，美团平台这是什么操作？
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-23 10:47:05
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-23 10:47:05
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-23 09:48:19
美团账号一星期两次提示交易风险，不让使用，给客服打电话客服也做不出具体解释，就说我在一个超市下单太多了，导致账号异常，客服给出的解决办法就是让我换个手机，重新办理一个新的手机号，这不是给客户增添麻烦吗，客户正常在超市购买生活用品及蔬菜水果就有交易风险了，想知道美团后台到底是怎么评估的，怎么使用美团外卖次数过多还能被封账号，希望得到一个合理的解释，我还购买了美团会员，客服就说给我把会员退掉，我无语了，我买会员是为了购物优惠，需要能够正常使用账号，美团平台需要保障客户的权益。
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