在腾讯游戏充值近4000元，要求未成年退款客服拖延时间不理人不予退款
机灵喵
发布于 2024年05月23日 16:20
- 17373331507
- 腾讯游戏
- 客服不理人,时间等太久,客服不处理/处理不当,不予退款
- 退款,解释,改善服务
- 3000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-28 11:03:21
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-23 17:41:54
已分配商家 腾讯游戏
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-23 17:41:54
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-23 16:20:15
从今年1月份开始充值到4月截止在腾讯游戏充值不下3000元，要求客服未成年退款，客服一直不予理会，一直拖延不退款，打电话给客服客服就说在处理，10天内就给答复，从4月15日等到了今天5月23日仍不给予退款答复
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