洞察喵
补充投诉
05-26 13:41:14
智联客服未给出任何解决方案! 智联客服5月24日来电回复:依旧坚持原先处理方式,不退款!对于合同约定的应事先给予提醒或限期整改的问题,平台并未给出合理解释。 5月17日虽为合同生效日,但我司账号还处于使用智聊体验卡阶段(14天),岗位上架时间是在5月14日体验卡生效期间的行为,与年度合同并不相关,且岗位已发布几天都未提出质疑,却在合同生效当天直接采取封号措施。平台这一行为感觉像故意为之,我们深刻怀疑平台就是靠霸王条款和他们所谓的规则来肆意扣除合作款项盈利吗?合同里提出质疑限期修改或删除的条款是摆设吗?恕不能接受智联平台的回复!投诉到底!
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已分配商家 智联客服
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-23 16:34:47
我司与智联签订了年度服务合同,合同价款3000元,合同期为2024年5月17日-2025年5月16日。2024年5月17日合同生效日当天上午9时许,智联平台以我司账号发布岗位不符合要求为由,直接将我司账号永久封禁。而在此之前未有任何提醒或限期整改的通知。后与客服沟通申诉,告知无申诉渠道,但我们是合同生效首日,等于还没有享受服务,便要求退款,客服以我司发布岗位违规为由不予退款,智联平台规则就是法律?我司在使用过程中从未侵害过求职者利益,而作为平台未事先提醒或限期整改等,直接上来就判死刑吗?且是合同生效第一天,还未对平台规则有充分了解的前提下,也未使用享受会员服务的情况下。在合同中约定:如在使用过程中存在违约行为,平台或有质疑情况下,企业在指定的期限内对信息进行修改或删除,对违约行为纠正。可并没有这一步,直接就永久封禁,还拒绝退还合作款。这种做法明显违法合同约定,是平台的霸王条款!!!平台就是靠霸王条款来骗钱的吗?平台规则比法律还好使吗?还严苛吗? 且一周以来由于我司账号封禁,已严重影响到我司正常的招聘工作开展,侵害了企业利益,请给予解决!
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