京东购买鱼跃医疗雾化器，半年多坏了无处维修
正义喵
发布于 2024年05月23日 16:55
- 17373332505
- 京东客服
- 京东商城
- 售后霸王条款,京东客服不作为
- 赔偿,改善服务
- 277元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-22 18:01:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950***或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-23 17:10:18
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-23 17:10:18
正义喵
补充投诉
05-23 17:00:32
霸王条款，不在公众号处理则无法维修
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-23 16:55:49
我父亲2023-07-14在京东平台购买一台鱼 跃品牌雾化器，于2024-05-16发现其不能充电工作，因在质保期内，在京东平台申请售后，被其告知要在其他平台维修（微信公众号），且单方面关闭了在京东申请的售后服务单，父亲因相信京东才在京东平台购物，年纪大了不会操作公众，遂拒绝。截止今日2024-05-21，还是未得到当时承诺的保修，期间多次联系京东客服，被反馈如果不在公众号操作则无法保修，涉嫌虚假宣传，雾化器产品只会在家里人生病时使用，半年多使用的次数屈指可数，结果却坏了，质量太差，本人要求京东平台和鱼跃医疗提供售后服务，回收垃圾产品，全额退款。
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