京东DM海外专营店高价售卖且设置霸王条款，不退款不保价！
机灵喵
发布于 2024年05月24日 13:18
- 17373348348
- 京东客服
- 京东商城
- 退货不退款,未履行7天无理由退款,远高于市场价销售,客服态度差
- 退货退款,作出处罚
- 3296元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-23 15:01:13
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-24 14:02:25
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-24 14:02:25
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-24 13:18:16
该店远高市场价售卖产品，设置霸王条款，不支持退款、保价。京东方面放任商家侵犯消费者利益，几百块钱推来推去。该商家答复如若退款产生的税和运费由消费者承担，这是单方面条款，且相关霸王条款也未在销售前告知。 恳请平台介入保护客户利益，将钱款退回！此外斥责该店家进行整改，取消相关单方面霸王条款，净化市场环境！
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