和平精英游戏误封并且不提供证明，霸王条款不给予用户取证
机灵喵
发布于 2024年05月25日 05:49
- 17373362360
- 腾讯游戏
- 霸王条款
- 恢复账号,改善服务,撤销处罚
- 50000元
- 已回复
机灵喵
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06-07 08:17:43
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机灵喵
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06-01 05:14:02
能不能尽快回复，电脑回复的意义在哪里
机灵喵
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05-29 21:58:34
永远客服都是机器，人工多次拒绝，我不接受，我在你家消费了总要有知情权吧，为什么不能提供
亲爱的玩家：感谢您对腾讯游戏的支持，为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验，请使用微信搜索公众号【腾讯客服】（微信号：Tencent_KF），即可联系客服。感谢您一直以来对腾讯游戏的支持，祝您游戏愉快！
机灵喵
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05-26 07:47:24
我要求提供封号时间，请尽快解决，我需要法院起诉
机灵喵
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05-26 07:30:01
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机灵喵
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05-25 13:08:42
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-25 09:35:14
已分配商家 腾讯游戏
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-25 09:35:14
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-25 05:49:31
微信号码：138********绑定的腾讯和平精英游戏账号5月17被误封，已多次提交复审申请，回复同样的复审不通过，但用户有知情权，我是没有开过任何违法软件的，需要腾讯给予相关违规取证，但多次被拒，理由是防止安全泄露，但所有处罚都需要证据的支持而不是口头通知，我也告知可以提供设备至腾讯核实情况，也告知没有此项检测，霸王条款让用户投诉无门，得不到合理合法的方式解决用户的疑问，忘贵平台给予我帮助，谢谢（以下图片是封号图和装备图）
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